Seguimiento de Operaciones y Errores
CATS mantiene un registro de muchas actividades dentro del sistema, incluyendo registros de transacciones y de errores. Estos informes de seguimiento pueden ser útiles para revisar procesos, ya que pueden reportar todas las operaciones e historial de actividad para un contrato específico, pantalla de ubicación, etc. También pueden ser una herramienta útil para encontrar operaciones incorrectas que se hayan realizado.
Se realiza el seguimiento de las siguientes operaciones:
- Cambios de códigos - Cuentas, Grados, Términos, Términos de Pago, etc.
- Cambios de cantidad - En pantallas de ubicación o contratos.
- Asignar o recuperar asignación.
- Crear una confirmación de contrato.
- Seleccionar o deseleccionar inventario en una factura.
- Contabilizar o descontabilizar una factura.
- Cambios en la configuración del sistema.
Mantenimiento del Archivo de Seguimiento
Vaya a Mantenimiento > Mantenimiento General > Mantenimiento de Archivo de Seguimiento.
Para ver el archivo de transacciones, haga clic en el círculo junto a
Registro de Transacciones. Ingrese el rango de fechas y presione
Ver Registro para proceder.
Tenga en cuenta que cualquier usuario puede ver el registro de transacciones, pero solo un supervisor de CATS puede ver el registro de errores.
Una vez que esté visualizando el escaneo de seguimiento, puede usar los elementos del menú superior para Buscar un archivo específico. También puede hacer clic en los encabezados de columna en negrita para ordenar.
Utilice HTML para imprimir el informe, o Descargar para guardarlo.
Informes de Seguimiento
Otra forma de acceder al informe de seguimiento es utilizar el informe de seguimiento directamente. Cada línea de este informe representa una acción realizada en el sistema por un usuario.
Vaya a Informes de Posición > Seguimiento.
Seleccione el formato del informe de seguimiento y utilice el botón Modificar para realizar cambios en los filtros del informe.
También puede seleccionar columnas y el orden de la misma manera que lo haría en cualquier informe regular. Cuando haya terminado, presione Imprimir para imprimir el archivo.
Elija la preferencia de impresión para el informe seleccionado.
Visualice el informe de seguimiento.
